Política de privacidad
La protección de tu privacidad al utilizar nuestra página web y nuestra tienda en línea es importante para nosotros.
Tratamos los datos introducidos en el ámbito de nuestra oferta de Internet de forma confidencial.
Con esta política de privacidad, nos gustaría informarte sobre el tipo, alcance y propósito de la recopilación, uso y utilización de los datos personales.
En caso de correspondencia por correo electrónico, ten en cuenta que no se trata de una forma segura de comunicación y que los contenidos no están protegidos frente al acceso no autorizado por parte de terceros. Para mensajes confidenciales, recomendamos utilizar el servicio postal.
1 Responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos
1,1 Datos de contacto de la persona responsable
WÜSTHOF GmbH
Kronprinzenstr. 49
42655 Solingen
Alemania
Teléfono +49 212 20 67-0
Correo electrónico: support.eu@wusthof.com
1,2 Datos de contacto del responsable de la protección de datos
Sr. Kai Viehmeier
Kai Viehmeier Consulting GmbH
An der Straßenbahn 12
31157 Sarstedt
Alemania
Teléfono: +49 5066 69 56 080
Correo electrónico: dsgvo@kai-viehmeier-consulting.de
2 Objeto de la protección de datos
El objeto de la protección de datos son los datos personales en el sentido del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es decir, toda la información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante, el sujeto de datos). Una persona identificable es una persona física que puede ser identificada directa o indirectamente, por medio de un identificador, a través de los datos requeridos para la transacción de negocios. Esto incluye, por ejemplo, tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos necesarios para la transacción comercial. Esto no incluye datos que no puedan vincularse a tu persona.
3 Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
En el ámbito de esta página web, WÜSTHOF procesa datos personales de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo con el fin de poner a disposición la página web y los contenidos y funciones asociados, con fines de publicidad, marketing e investigación de mercado, para comunicarse con los usuarios, para responder a las consultas de contacto y dentro del alcance de las medidas de seguridad (seguridad informática).
3,1 Visitas generales a nuestra página web
Cuando accedes y utilizas nuestra página web, recopilamos datos personales que tu navegador transmite automáticamente a nuestro servidor. Cuando utilizas nuestra página web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrar nuestra página web y garantizar la estabilidad y seguridad de la misma:
· Dirección IP de tu ordenador/conexión a Internet,
· Navegador utilizado (por ejemplo, tipo y versión del navegador),
· Fecha y hora de acceso,
· Nombre y URL del archivo recuperado,
· Sistema utilizado por el visitante de la página,
la base legal para el tratamiento es el art. 6 (1) (f) del RGPD. El tratamiento de los datos antes mencionados es necesario para la puesta a disposición de nuestra página web y, por lo tanto, sirve para proteger un interés legítimo de nuestra empresa.
Tan pronto como los datos personales mencionados ya no sean necesarios para mostrar la página web, se eliminarán.
Sin embargo, nos reservamos el derecho de almacenar los datos, incluida la dirección IP, si hay una razón específica, como en particular la sospecha de un ataque cibernético continuo o inminente, con el fin de garantizar la capacidad de operar la página web y para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, incluida la participación de las autoridades policiales. En este caso, los datos que no son relevantes para los fines mencionados se eliminan de forma rutinaria a más tardar después de siete días.
3,2 Tiendas en línea de WÜSTHOF
Cuando realizas un pedido en una de nuestras tiendas en línea, también recopilamos tu nombre, dirección de facturación y entrega, los productos pedidos y el método de pago.
Durante el proceso de pedido, tienes la opción de crear una cuenta de cliente y asignar una contraseña. Si decides hacerlo, ahí puedes ver el estado de procesamiento de tus pedidos y acceder a tu historial de pedidos. En este sentido, la base legal para el procesamiento es tu consentimiento para la creación de una cuenta de usuario en el sentido del Art. 6 (1) (a) del RGPD, que puedes revocar en cualquier momento.
El acceso a nuestro portal de socios de WÜSTHOF para clientes empresariales está protegido por contraseña y solo se concede previa solicitud. En este caso, recibirás automáticamente una cuenta de cliente, que debes activar asignándole una contraseña antes de acceder a ella, y en la que se almacenarán las condiciones acordadas contigo. La base legal para el procesamiento es el Art. 6 (1) (b) del RGPD. Si no deseas crear una cuenta de cliente como cliente empresarial, puedes realizar un pedido en nuestra tienda en línea habitual a través del acceso de invitados; en este caso, sin embargo, no podemos considerar las condiciones negociadas individualmente.
En el curso del cumplimiento de tu pedido, pasamos los datos de tu dirección a los proveedores de servicios de paquetería o logística que utilizamos para enviar tu pedido. La base legal para el procesamiento es el Art. 6 (1) (b) del RGPD. Sin embargo, solo les transmitiremos tu dirección de correo electrónico o número de teléfono con tu consentimiento expreso para que puedan informarte sobre el progreso del envío; la base legal a este respecto es el Art. 6 (1) (a) del RGPD.
Almacenamos los datos mientras dure el procesamiento del pedido y más allá de eso hasta que expire el período de prescripción legal. Si se ha creado una cuenta de cliente, también almacenamos tu historial de pedidos hasta que se cierre la cuenta.
3,3 Boletín informativo
Para enviar nuestro boletín informativo, necesitamos una dirección de correo electrónico tuya, que nos proporcionas al registrarte para el envío del boletín. La verificación de la dirección de correo electrónico proporcionada es necesaria y se debe dar el consentimiento para la recepción del boletín informativo. Después del registro, recibirás un correo electrónico de confirmación a través de un enlace de activación (doble opt-in). Los datos complementarios no se recogen o son voluntarios. Los datos se utilizan exclusivamente para el envío del boletín informativo.
Los datos proporcionados durante el registro del boletín se procesan sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD). La revocación de tu consentimiento ya otorgado es posible en cualquier momento. Para la revocación, es suficiente un mensaje informal por correo electrónico o la cancelación de la suscripción a través del enlace «cancelar suscripción» en el boletín informativo. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se verá afectada por la revocación.
Los datos introducidos para configurar la suscripción se eliminarán al cancelar la suscripción.
3,4 Tratamiento de datos personales para el envío de mensajes SMS
Utilizamos el número de teléfono móvil de nuestros clientes existentes para enviarles mensajes de texto ocasionales sobre ofertas especiales o promociones. La base jurídica para ello es nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. También enviaremos mensajes SMS relacionados con transacciones para actualizaciones, advertencias e información. La base jurídica para ello es la ejecución del contrato de conformidad con el Art. 6 párr. 1, letra b del RGPD. Todos los demás mensajes SMS se envían exclusivamente sobre la base del consentimiento, de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD. Puedes oponerte a este procesamiento en cualquier momento.
Para ello, ponte en contacto con el responsable de la protección de datos en la dirección indicada en esta política de privacidad.
3,5 Carreras laborales/aplicaciones
Te ofrecemos la oportunidad de ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página web con el fin de solicitar un puesto anunciado. Para la organización y el procesamiento del proceso de solicitud, utilizamos los servicios de Recruitee B.V., Johan Huizingalaan 763, (1066 VH) Amsterdam, Países Bajos (en adelante: «Recruitee»). Recruitee se implementa como un servicio web directamente en nuestra página web (en adelante: «página web de Recruitee»). Al hacer clic en «Trabajos» en nuestra página web, serás llevado directamente a nuestra página web de Recruitee. En este contexto, procesamos tus datos personales para facilitar todo el proceso de solicitud sobre la base legal del Art. 6 (1) letras b y f del RGPD.
Cuando visitas nuestra página web de Recruitee, se recopilan automáticamente datos de acceso personal, como el dispositivo solicitante, el navegador web que utilizas y el sistema operativo de tu dispositivo, la dirección IP del dispositivo solicitante, las solicitudes y respuestas enviadas desde y hacia tu dispositivo, la página web desde la que se solicitó la página web de Recruitee y tu comportamiento en la página web de Recruitee.
La recopilación de tus datos personales y la integración de Recruitee en el contexto de la visita a nuestra página web de Recruitee, así como el procesamiento de datos relacionado, son necesarios para monitorear y mejorar el proceso de contratación y el rendimiento de la página web de Recruitee, en función de nuestro interés legítimo en el diseño eficiente de nuestros procesos y servicios internos, Art. 6 (1) (f) del RGPD.
Además, los siguientes datos personales de la solicitud pueden ser procesados como parte del proceso de solicitud, incluidos, entre otros, los datos personales que nos proporciones a través del formulario de solicitud: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, foto, carta de presentación, CV, perfil de LinkedIn y el trabajo que has solicitado, estado, notas y planes con respecto a tu solicitud y comunicación por correo electrónico.
La recopilación de tus datos personales y la integración de Recruitee como parte del proceso de solicitud, así como el procesamiento de datos asociado, es necesaria para la implementación de medidas precontractuales, que se llevan a cabo a petición tuya, Art. 6 (1) (b) del RGPD.
Una vez finalizado el proceso de solicitud, eliminaremos tus datos personales lo antes posible, a menos que te hayamos informado de que necesitamos los datos para otros fines. En principio, almacenamos los datos personales que hemos recibido de ti como parte del proceso de solicitud durante un período de 6 meses.
Tus datos personales de uso deben ser procesados por LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland (en adelante «LinkedIn») e Indeed Ireland Operations Limited, 124 St. Stephen’s Green, Dublin 2, Ireland (en adelante «Indeed») para habilitar las funcionalidades «Aplicar con LinkedIn» y «Aplicar con Indeed», incluso si no utilizas esta funcionalidad. LinkedIn e Indeed pueden utilizar cookies. Para obtener más información, consulta las políticas de privacidad de LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy) e Indeed (https://www.indeed.com/legal). Para obtener más información sobre la protección de datos de Recruitee, consulta la política de privacidad de Recruitee (https://recruitee.com/de/privacy).
4 Complementos de redes sociales y otro contenido externo
Por razones de protección de datos, no integramos complementos de redes sociales y otro contenido externo directamente en nuestra página web. Cuando accedes a nuestras páginas, no se transmiten datos a servicios de redes sociales como Facebook, Twitter, XING o Google+. Por lo tanto, queda excluida la elaboración de perfiles por parte de terceros.
Sigues teniendo la opción de compartir tus publicaciones de blog en Facebook, Twitter, XING o Google+ con un solo clic y también puedes ver con qué frecuencia se han compartido en el pasado cuando solicitas las publicaciones. Para este propósito, utilizamos la llamada solución Shariff, que fue desarrollada por c't magazine para ofrecer una alternativa compatible con la privacidad a los clásicos complementos de redes sociales.
¿Qué es? La solución Shariff da como resultado que todos los datos y funciones requeridas para mostrar los botones de Facebook, Twitter, XING o Google+ sean proporcionados por nuestro servidor web en un primer paso. Solo cuando decidas compartir una publicación a través del botón correspondiente y hagas clic en él, los datos se transmitirán al operador del respectivo servicio de redes sociales.
El procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD).
4.1 Complementos de Facebook
Utilizamos los llamados complementos de redes sociales de la red facebook.com. , como el botón «Me gusta». Estos complementos son ofrecidos y operados por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU., y están claramente marcados con el logotipo de Facebook. Cuando accedes a una página nuestra que contiene dicho complemento, tu navegador establece una conexión con los servidores de Facebook. El contenido del complemento es transmitido por Facebook directamente a tu navegador y se muestra en consecuencia en nuestro entorno sin que tengamos ninguna influencia en el contenido del complemento. Solución de dos clics para contenido integrado: Por defecto, WÜSTHOF integra botones desactivados que no establecen contacto con los servidores de Facebook & Co. Los botones solo se activan y establecen la conexión cuando el usuario los activa y, por lo tanto, declara su consentimiento para la comunicación con Facebook, Pinterest, Twitter y Google+. Luego, el usuario puede enviar su recomendación con un segundo clic. Si ya ha iniciado sesión en la red social de su elección, esto ocurre en Facebook y Google+ sin otra ventana. Facebook puede rastrear tu visita a nuestras páginas correspondientes y asignarla a una cuenta de Facebook si estás registrado en Facebook o has visitado recientemente una página o páginas de Facebook con contenido de Facebook. Si utilizas activamente complementos (por ejemplo, presionas el botón Me gusta), la información correspondiente también se transmite directamente desde tu navegador a Facebook sin que tengamos ninguna influencia sobre ello. Para obtener información más detallada sobre el tipo, la finalidad y el alcance, así como sobre el procesamiento y el uso posterior de tus datos por parte de Facebook, consulta la política de privacidad de Facebook. Allí también puedes obtener más información sobre tus derechos en este sentido y las opciones de configuración para proteger tu privacidad. Si no deseas que Facebook pueda asignar tu visita a nuestras páginas a tu cuenta de usuario de Facebook, cierra la sesión de tu cuenta de usuario de Facebook.
4.2 Google Maps
En esta página web, integramos mapas de Google Maps para que podamos mostrarte mapas interactivos directamente en la página web. Esto te permite utilizar la función de mapa convenientemente.
Al visitar la página web, Google recibe la información de que has accedido a las subpáginas correspondientes de nuestra página web. Esto tiene lugar independientemente de si Google proporciona una cuenta de usuario a través de la cual has iniciado sesión o si no existe una cuenta de usuario. Si has iniciado sesión en Google, tus datos se asignarán directamente a tu cuenta. Si no deseas que se te asocie con tu perfil de Google, debes cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena tus datos como perfiles de uso y los utiliza con fines de publicidad, investigación de mercado y/o diseño de su página web para satisfacer tus necesidades. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para usuarios que no han iniciado sesión) para la provisión de publicidad basada en necesidades e informar a otros usuarios de la red social sobre tus actividades en nuestra página web.
El procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD).
4.3 Instagram
Las funciones del servicio de Instagram están integradas en nuestras páginas. Estas funciones son ofrecidas por Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU. Si has iniciado sesión en tu cuenta de Instagram, puedes vincular el contenido de nuestras páginas a tu perfil de Instagram haciendo clic en el botón de Instagram. Esto permite a Instagram asociar la visita a nuestras páginas con tu cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos o su uso por parte de Instagram.
El procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD).
Para obtener más información, consulta la política de privacidad de Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
4.4 YouTube
Nuestra página web utiliza complementos de la página web de YouTube operada por Google. El operador de las páginas es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. Cuando visitas una de nuestras páginas equipadas con un complemento de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Esto le indica al servidor de YouTube cuáles de nuestras páginas has visitado.
Si has iniciado sesión en tu cuenta de YouTube, YouTube puede asignar tu comportamiento de navegación directamente a tu perfil personal. Puedes evitar esto cerrando la sesión de tu cuenta de YouTube. Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios, consulta la política de privacidad de YouTube en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy .
El procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD).
4.5 Pinterest
En nuestra página utilizamos complementos sociales de la red social Pinterest, que está operada por Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, EE. UU. («Pinterest»). En la región europea, la empresa irlandesa Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda) es responsable de todos los aspectos relacionados con la protección de datos.
Cuando visitas una página que contiene dicho complemento, tu navegador establece una conexión directa con los servidores de Pinterest. Existe la posibilidad de que los datos de registro se transmitan al servidor de Pinterest en los Estados Unidos. Estos datos de registro pueden incluir tu dirección IP, la dirección de las páginas web que visitas que también contienen características de Pinterest, el tipo y la configuración del navegador, la fecha y hora de la solicitud, cómo usas Pinterest y las cookies.
No existe una decisión de adecuación de la comisión europea para las transferencias de datos a los Estados Unidos. Pinterest garantiza un nivel adecuado de protección de datos a través de las cláusulas contractuales estándar de la UE.
Para obtener más información sobre la finalidad, el alcance y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Pinterest, así como tus derechos al respecto y las opciones para proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de Pinterest:
https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
5 Servicios de seguimiento y análisis
Nuestra página web utiliza diversos servicios de seguimiento y análisis con los que registramos el uso de nuestra página web para realizar mejoras y optimizaciones.
5.1 Google Analytics
Esta página web utiliza Google Analytics.
En esta página web utilizamos la función «Activación de la anonimización de IP». Sin embargo, esto significa que tu dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Convenio sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se acorta allí en casos excepcionales.
Por encargo del operador de esta página web, Google utilizará esta información para evaluar tu uso de la página web, para elaborar informes sobre la actividad de la página web y para prestar otros servicios relacionados con la actividad de la página web y el uso de Internet al operador de la página web. Puedes oponerte al tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de tu navegador, sin embargo, debes saber que si lo haces puede ser que no puedas usar la plena funcionabilidad de esta página web.
Con el fin de cumplir plenamente con los requisitos legales de protección de datos, hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Google.
El procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD).
5.2 Google Tag Manager
Esta página web utiliza Google Tag Manager.
A través de esta herramienta, las «etiquetas de página web» (es decir, las palabras clave que se incluyen en los elementos HTML) se pueden implementar y gestionar a través de una interfaz. Al utilizar Google Tag Manager podemos rastrear automáticamente en qué botón, enlace o imagen personalizada has hecho clic activamente y luego registrar qué contenidos de nuestra página web son de tu interés particular.
La herramienta también garantiza la activación de otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. Google Tag Manager no tiene acceso a estos datos. Si lo has desactivado a nivel de dominio o cookie, esto permanecerá en su sitio para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager.
El procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD).
5.3 Google AdWords y Google Conversion-Tracking
Nuestra página web utiliza Google AdWords. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.
AdWords es un programa de publicidad en línea. Como parte del programa de publicidad en línea, trabajamos con el seguimiento de conversiones. Después de hacer clic en un anuncio colocado por Google, se establece una cookie para el seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador web almacena en tu dispositivo terminal. Las cookies de Google AdWords pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para identificar personalmente a los usuarios. La cookie permite a Google y a nosotros reconocer que hiciste clic en un anuncio y fuiste redirigido a nuestra página web.
Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Las cookies no se pueden rastrear a través de las páginas web de los clientes de AdWords. Las cookies de conversión se utilizan para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que utilizan el seguimiento de conversiones. Los clientes de Adwords descubren cuántos usuarios hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a páginas con etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, los clientes de AdWords no reciben ninguna información que permita la identificación personal de los usuarios. Si no deseas participar en el seguimiento, puedes oponerse a su uso. En este caso, la cookie de conversión debe desactivarse en la configuración del usuario del navegador. Por lo tanto, tampoco se incluyen en las estadísticas de seguimiento de conversiones.
Para obtener más información sobre Google AdWords y el seguimiento de conversiones de Google, consulta la política de privacidad de Google: https://www.google.de/policies/privacy/.
Con un navegador web moderno, puedes supervisar, restringir o deshabilitar la configuración de cookies. La desactivación de las cookies puede resultar en una funcionalidad limitada de nuestra página web.
Las cookies de conversión solo se almacenan sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD).
5.4 Google DV360
En esta página web utilizamos la herramienta Google DV360 de google.com. Limited Liability Company (Google DBM) ([análisis de datos / retargeting]), que recopila datos con fines de análisis, marketing y optimización y, por lo tanto, nos ayuda a mejorar nuestras medidas de marketing y nuestra página web. Los datos recopilados son utilizados por Google DV360 para vincular los contactos publicitarios y los clics en los anuncios con el uso resultante de nuestra página web. De esta manera, podemos determinar si los usuarios de Internet que han visto nuestros anuncios visitan nuestra página web o qué productos les interesan. Esto nos ayuda a utilizar nuestro presupuesto publicitario de manera más eficiente. Los datos recopilados también pueden ser utilizados por nosotros para mostrar anuncios basados en tus intereses (por ejemplo, productos vistos). Para la recopilación de datos se utilizan números de identificación en línea seudónimos (ID en línea) como ID de cookies, dirección IP, ID del dispositivo, ID de publicidad / IDFA (por ejemplo, en teléfonos inteligentes Android o Apple). No se almacena ningún dato único relacionado con el usuario, como el nombre o la dirección. Todos los ID utilizados por nosotros permiten únicamente el reconocimiento de tu dispositivo terminal o tu navegador de Internet. Los datos recopilados no se utilizarán para identificarte personalmente como usuario de nuestra página web sin tu consentimiento por separado.
El procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD).
5.5 Facebook Conversion API
Utilizamos la herramienta de seguimiento Facebook Conversion API de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irlanda, una subsidiaria de Facebook Inc. 1601, Willow Road Menlo Park, CA 94025, EE. UU.
Es una interfaz de datos a través de la cual transmitimos datos sobre tu comportamiento en nuestra página web a Facebook para su evaluación. Esto nos permite mostrarte anuncios que coinciden con tu comportamiento de usuario en nuestra página web.
Utilizamos los siguientes datos en relación con la Conversion API:
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Género
• Fecha de nacimiento
• Nombre y apellidos
• Ciudad, estado y país
• Código postal
• Identificadores de usuario
• Dirección IP
• Client User Agent (el navegador que estás utilizando y tu sistema operativo)
• ID de los clics
• ID del navegador
• ID de producto
• ID de publicidad
• ID de inicio de sesión de Facebook
Transmitimos los datos a Facebook. En el proceso, los datos también se transmiten a Facebook en los Estados Unidos.
No existe una decisión de adecuación de la comisión europea para las transferencias de datos a los Estados Unidos. Facebook garantiza un nivel adecuado de protección de datos a través de las cláusulas contractuales estándar de la UE. Puedes acceder a una copia de las cláusulas del contrato aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
El procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD).
5.6 Custom Audience Pixel
Esta página web utiliza Custom Audience Pixel, un servicio de Facebook Inc., EE. UU. Custom Audience Pixel es un código de Java Script que hemos integrado en cada una de nuestras páginas web. Utilizamos Custom Audience Pixel para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestra página web. Este píxel recopila y proporciona a Facebook información sobre la sesión del navegador del usuario, una versión hash de la ID de Facebook y la URL que se está viendo. Cada usuario de Facebook tiene un ID de Facebook único e independiente del dispositivo que nos permite dirigir y reconocer a los usuarios a través de múltiples dispositivos en la red social de Facebook para que podamos redirigir a nuestros visitantes con fines publicitarios dentro de los anuncios de Facebook. Después de 180 días, la información del usuario se elimina hasta que el usuario visita nuestra página web nuevamente. Por lo tanto, no se divulga información personal sobre los visitantes individuales de la página web a WÜSTHOF y los grupos de clientes de la página web solo pueden ser anunciados específicamente por nosotros tan pronto como hayan alcanzado un número significativo.
Para obtener más información sobre Facebook y su configuración de privacidad, consulta los avisos de privacidad y los términos de uso de Facebook Inc.
El procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD).
5.7 Pinterest Retargeting (Pinterest Tag)
Utilizamos el píxel (Pinterest Tag) de Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, EE. UU. En la región europea, la empresa irlandesa Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda) es responsable de todos los aspectos relacionados con la protección de datos.
Este píxel se utiliza para recopilar información sobre el uso (por ejemplo, información sobre los artículos vistos) y transmitirla a Pinterest Europe Limited. No se puede descartar que los datos también se transmitan al servidor de Pinterest en los Estados Unidos. No existe una decisión de adecuación de la comisión europea para las transferencias de datos a los Estados Unidos. Pinterest garantiza un nivel adecuado de protección de datos a través de las cláusulas contractuales estándar de la UE.
Esta información transmitida a Pinterest Europe Limited puede asignarse con la ayuda de información adicional que Pinterest Europe Limited ha almacenado, por ejemplo, debido a tu propiedad de una cuenta en la red social «Pinterest».
Según la información recopilada a través del píxel en tu cuenta de Pinterest, se pueden mostrar anuncios basados en intereses (retargeting). La información recopilada a través del píxel también puede ser agregada por Pinterest Europe Limited y la información agregada puede ser utilizada por Pinterest Europe Limited para sus propios fines publicitarios y para fines publicitarios de terceros.
Pinterest Europe Limited también puede combinar la información recopilada a través del píxel con otra información que Pinterest Europe Limited haya recopilado de ti a través de otras páginas web y/o en relación con tu uso de la red social de Pinterest, de modo que se pueda almacenar un perfil en Pinterest Europe Limited.
Este perfil se puede utilizar con fines publicitarios. Puede encontrarse más información sobre la protección de datos en Pinterest Europe Limited aquí: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
El procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD).
5.8 Issuu
Esta página web utiliza el servicio web de Issuu, Inc., 131 Lytton Ave, Palo Alto, CA 94301, EE. UU. Issuu utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a la página web a analizar el uso que hacen los usuarios de la misma.
La información generada por la cookie sobre tu uso de esta página web generalmente se transfiere a un servidor de Issuu en los Estados Unidos y se almacena allí. La transferencia se realiza si tienes JavaScript habilitado en tu navegador. Puedes evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente del software de tu navegador o mediante la instalación de un bloqueador de JavaScript (p. ej. www.noscript.net). Puede encontrarse más información sobre el grado y los fines para los que Issuu utiliza los datos recopilados en la página web de Issuu Inc. en http://issuu.com/legal/privacy.
El procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD).
5.9 Otro proveedor de servicios externo Shopify
Usamos «Shopify» para alojar nuestro sistema de tiendas.
El procesamiento en el Espacio Económico Europeo (EEE) lo lleva a cabo Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda, en lo sucesivo denominado solo «Shopify».
La base jurídica es el Art. 6 (1) (b) del RGPD.
Shopify procesa los siguientes datos en nuestro nombre:
nombre, dirección de facturación y, si corresponde, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, datos de pago, nombre de la empresa si corresponde, número de teléfono si corresponde, dirección IP, información sobre pedidos, información sobre las tiendas comerciales compatibles con Shopify que visitas e información sobre tu dispositivo terminal y tu navegador de Internet.
Shopify también ofrece más información sobre protección de datos en https://www.shopify.com/legal/privacy.
5.10 Shopify Payments
Utilizamos el proveedor de servicios de pago «Shopify Payments», 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublín 2. Si eliges un método de pago ofrecido a través del proveedor de servicios de pago Shopify Payments, el procesamiento de pagos se lleva a cabo a través del proveedor de servicios técnicos Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, a quien transmitimos la información que proporcionaste durante el proceso de pedido junto con información sobre tu pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código de clasificación bancaria, número de tarjeta de crédito, si corresponde, importe de la factura, moneda y número de transacción) de acuerdo con el Art. 6 (1) (b) del RGPD. Tus datos solo se transmitirán con el fin de procesar pagos con Stripe Payments Europe Ltd. y solo en la medida necesaria para este fin. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Shopify Payments, visita la siguiente dirección web: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Puedes encontrar información sobre protección de datos en Stripe Payments Europe Ltd. aquí: https://stripe.com/de/privacy.
5.11 Storybloks
Utilizamos el Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) de Storyblok GmbH, Peter-Behrens-Platz 2, 4020 Linz, Austria. En Storybloks mantenemos los textos de la página web. Storybloks se utiliza para capturar y mantener el contenido de la página web a través del Storyblok CMS. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 (1) (f) del RGPD. Puedes obtener más información sobre las medidas de protección de datos de Storyblok GmbH en https://www.storyblok.com/privacy-policy.
5.12 Zendesk
Utilizamos el sistema de gestión de tickets de Zendesk, una plataforma de servicio al cliente proporcionada por Zendesk Inc, 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, para gestionar las solicitudes de los clientes. Para ello, a través de nuestra página web se recogen datos necesarios como los apellidos, el nombre, la dirección postal, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico para poder responder a tus necesidades de información. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos de Zendesk, consulta la política de privacidad de Zendesk en http://www.zendesk.com/company/privacy.
La base legal para el procesamiento con Zendesk es el Art. 6 (1) (a) del RGPD, en la medida en que des tu consentimiento, de lo contrario (1) (b) del RGPD, en la medida en que el procesamiento de tu solicitud se aplique a la preparación o implementación de una relación contractual, y (1) (f), en la medida en que no exista una relación contractual, en cuyo caso nuestro interés legítimo es responder a tu solicitud.
Zendesk utiliza las Normas Corporativas Vinculantes (BCR) aprobadas como base legal para la transferencia de datos a Estados Unidos. Zendesk ha pasado por el proceso de aprobación de la UE con la Comisión de Protección de Datos de Irlanda («DPC») para sus normas internas vinculantes de protección de datos, tanto como procesador como controlador de datos (verificado y confirmado por la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido y la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos).
6 Otros destinatarios de tus datos personales
Además de los proveedores de servicios indicados en las cláusulas 3.2, 3.4 y 4 a 5.12, también transferimos tus datos a los siguientes destinatarios:
· Otros procesadores cuyos servicios utilizamos, en particular, para la prestación de servicios de TI.
· Proveedores de servicios postales y de telecomunicaciones cuyos servicios utilizamos para comunicarnos contigo. La base legal para esto es el Art. 6 (1) (b) del RGPD, en la medida en que el contrato se realice para iniciar un contrato o en relación con un contrato existente, de lo contrario será nuestro interés legítimo en el sentido del Art. 6 (1) (f) del RGPD en una comunicación eficiente.
· Asesores fiscales, auditores, abogados y otros terceros sujetos al secreto profesional, así como otros asesores, en cada caso en la medida necesaria para la utilización de los servicios de asesoramiento. La base legal para esto es nuestro interés legítimo en el sentido del Art. 6 (1) (f) del RGPD en el uso de dichos servicios.
· Autoridades, tribunales, personas autorizadas, en la medida en que exista una obligación legal o reglamentaria de hacerlo o ello sirva para la ejecución o defensa de reclamaciones legales. La base legal para esto es el Art. 6 (1) (c) del RGPD en el caso de una obligación legal, y de otro modo nuestro interés legítimo en el sentido del Art. 6 (1) (f) del RGPD en la aplicación de nuestros intereses legales.
7 Transferencia a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)
También transferimos tus datos a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) (los llamados terceros países). Estos terceros países son los siguientes:
· Canadá
· Estados Unidos de América (Estados Unidos)
Canadá tiene un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con la Decisión de la Comisión de 20 de diciembre de 2001 [2002/2/CE, notificada con el número C(2001) 4539].
En el caso de Estados Unidos, no existe una decisión efectiva de la Comisión Europea de que se hubiera establecido un nivel adecuado de protección de datos. Por lo tanto, proporcionamos las salvaguardias adecuadas para garantizar que tus datos personales permanezcan adecuadamente protegidos en los Estados Unidos. En el caso de Zendesk (ver sección 5.12), se trata de normas internas vinculantes de protección de datos (también conocidas como normas corporativas vinculantes - BCR) aprobadas por la autoridad de protección de datos competente; de lo contrario, son contratos basados en las cláusulas estándar de protección de datos publicadas por la Comisión Europea. Puedes solicitar una copia de las garantías poniéndote en contacto con nosotros como se describe en las cláusulas 1.2.
8 Medidas de seguridad
De conformidad con el Art. 32 del RGPD, WÜSTHOF se asegurará de que el tratamiento se realice con las medidas técnicas, organizativas y contractuales adecuadas, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza, el alcance, la circunstancia, el propósito del tratamiento, así como los costos de implementación, con el fin de proteger los datos personales del usuario contra la manipulación, destrucción, eliminación, pérdida accidental o ilegal y contra el acceso o divulgación no autorizados.
Las medidas de seguridad incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante controles de acceso físico y lógico, así como otros controles relacionados con la entrada, divulgación, seguridad, disponibilidad y segregación de los datos personales. Esto también incluye la transmisión cifrada de datos entre tu navegador y nuestro servidor.
WÜSTHOF también ha establecido procedimientos que garantizan una reacción a la amenaza de los datos, la eliminación de los datos y el ejercicio de los derechos del interesado.
8.1 Cifrado TLS
Este sitio utiliza el cifrado TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como las consultas de búsqueda que nos envías como operador de la página. Puedes reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo de candado en la línea de tu navegador. Si se habilita el cifrado TLS, los datos que nos transmitas no podrán ser leídos por terceros.
9 Derecho de divulgación, revocación y supresión según el capítulo 3 del RGPD
Como interesado, tienes derecho, de conformidad con el Art. 15 del RGPD, a recibir, previa solicitud y de forma gratuita, información sobre los datos personales almacenados por nosotros, su origen y destinatarios, así como el propósito del procesamiento de datos.
Además, tienes derecho a la corrección (de conformidad con el Art. 16 del RGPD), bloqueo (de conformidad con el Art. 18) del RGPD) y supresión (de conformidad con el Art. 17 del RGPD) de los datos personales y, dado el caso, un derecho a la portabilidad de los datos (de conformidad con el Art. 20 del RGPD). Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación (de conformidad con el Art. 77 del RGPD) ante la autoridad de control competente en caso de que se suponga un procesamiento ilegal de datos. Por favor, envía la solicitud correspondiente o una solicitud de corrección, bloqueo, eliminación o portabilidad de datos de tus datos personales almacenados por nosotros por correo electrónico a dsgvo@kai-viehmeier-consulting.de. En la línea de asunto, indica alternativamente: «Eliminación de datos», «Bloqueo de datos», «Corrección de datos» o «Portabilidad de datos». En la medida en que sea legalmente posible, organizaremos la eliminación o el bloqueo de tus datos o realizaremos las correcciones necesarias o la portabilidad de los datos.
Asimismo, tienes derecho a revocar el consentimiento, en principio con efecto para el futuro, de acuerdo con el Art. 7 (3) del RGPD. Para ello, envía una solicitud correspondiente o una solicitud de revocación por correo electrónico a dsgvo@kai-viehmeier-consulting.de. En la línea de asunto, indica alternativamente: «Revocación».
Además, puedes oponerte al tratamiento futuro de tus datos personales en cualquier momento de conformidad con el Art. 21 del RGPD. Para ello, basta con que nos envíes un correo electrónico a dsgvo@kai-viehmeier-consulting.de.
Se eliminarán los datos personales almacenados, siempre que la eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación legal de retención o que los datos personales ya no sean necesarios para su propósito de acuerdo con el Art. 17 del RGPD. Si existe una razón legalmente permitida para el almacenamiento continuo de los datos personales, WÜSTHOF restringirá su procesamiento de acuerdo con el Art. 18 del RGPD bloqueando estos datos y dejándolos de procesar para otros fines. Esto se aplica, en particular, a los datos que deben conservarse por razones fiscales y de derecho mercantil.
La duración del almacenamiento de los datos personales depende de los requisitos legales respectivos. Según § 257 (1) del Código de Comercio alemán (HGB) (entre otros libros comerciales, estados financieros anuales y cartas comerciales) los datos deben conservarse durante 6 años y de acuerdo con § 147 (1) del Código Tributario alemán (AO) (entre otros registros, libros y cartas comerciales y empresariales) los datos deben conservarse durante 10 años.
Si tienes alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento y el uso de tus datos personales, en general sobre el tema de la protección de datos o en caso de quejas, ponte en contacto con nuestro responsable de la protección de datos, que también está disponible para ti en caso de quejas en la dirección de correo electrónico dsgvo@kai-viehmeier-consulting.de.
10 Actualizaciones de esta política de privacidad
WÜSTHOF se reserva el derecho de actualizar esta declaración de protección de datos si es necesario para adaptarla a los desarrollos técnicos o en relación con la oferta de nuevos servicios o productos.