Versandkostenfrei ab einem Einkaufswert von 95€

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragspartner
Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen auf der Webseite www.wusthof.com/de-de

WÜSTHOF GmbH
Kronprinzenstr. 49
42655 Solingen / Germany

Registernummer HRB 27714 / Amtsgericht Wuppertal
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz DE 312711388
WEE-Nr. DE 87664495

Geschäftsführer: Jan-Patrick Schmitz, Harald Wüsthof, Viola Wüsthof
Kronprinzenstr. 49
D-42655 Solingen Germany
Telefon +49 212 20 67-0
E-Mail: support.eu@wusthof.com

Bestellungen über unseren Onlineshop für Deutschland werden ausschließlich an Kunden in Deutschland ausgeliefert.


1.1 Zustandekommen des Vertrages im elektronischen Geschäftsverkehr
Die im Onlineshop angebotenen Waren stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Es handelt sich dabei nur um eine Aufforderung zur Abgabe eines bindenden  Angebotes durch Sie. Mit Abgabe Ihrer Bestellung durch Klicken auf den „Kostenpflichtig bestellen"  Button geben Sie ein solches bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Sobald Ihre  Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt („Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung").
Ein Kaufvertrag kommt mit dieser Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung bei uns nicht zustande.  Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken  des Buttons „In den Warenkorb" in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie
jederzeit durch Anklicken des Warenkorbs unverbindlich ansehen. Die Anzahl der Produkte können  Sie jederzeit ändern bzw. wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im  Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „Weiter zur Kasse". Sie werden dann zur Eingabe  Ihrer persönlichen Daten, der Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der
Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch  Anklicken des Buttons "Kostenpflichtig bestellen" abschließen. Selbstverständlich können Sie Ihre  Angaben im Bestellvorgang jederzeit korrigieren und/oder verändern.
Werden Waren aus einer einheitlichen Bestellung in mehr als einem Paket versendet, kann es  vorkommen, dass Sie für jedes Paket eine eigene Versand- und Vertragsbestätigung erhalten.  
In diesem Fall kommt bzgl. jeder Versand- und Vertragsbestätigung ein separater Vertrag zwischen uns  über die in der jeweiligen Versand- und Vertragsbestätigung aufgeführten Waren zustande.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Annahme Ihres Angebots durch uns mit der Belastung des angegebenen Kreditkartenkontos oder, falls dies früher erfolgt, mit Versendung der bestellten Ware. Bei Bezahlung per PayPal erfolgt die Annahme Ihres Angebots durch uns mit Ihrer Anweisung der Zahlung an uns.
Über den Versand der bestellten Ware werden Sie per E-Mail informiert, sobald die Ware von uns an  das Transportunternehmen übergeben wurde („Versand- und Vertragsbestätigung")
Es können nur Bestellungen von Kunden entgegengenommen werden, die das 18. Lebensjahr  vollendet haben.
Bestellungen per Fax, Brief oder E-Mail können wir aus technischen Gründen leider nicht akzeptieren.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht
Informationen über Ihr Verbraucher-Widerrufsrecht

Das nachfolgend aufgeführte Widerrufsrecht steht nur unseren Kunden zu, die Verbraucher im Sinne
des § 13 BGB sind.

Widerrufsbelehrung - Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden) in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

WÜSTHOF GmbH, Kronprinzenstr. 49, 42655 Solingen / Germany
E-Mail: support.eu@wusthof.com
Telefon: +49 212 20 67-134

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dass jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des  Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2.1 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten  haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag  zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen  Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;  in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie  den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der  frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an  dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu  übergeben:

WÜSTHOF GmbH
Service - Onlineshop
Kronprinzenstr. 49
42655 Solingen / Germany

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden.  Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf  einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht  notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis:
1) Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht ein Widerrufsrecht, soweit die Parteien nichts anderes  vereinbart haben, nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für  deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist  oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.


3. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
WÜSTHOF GmbH
Service - Onlineshop
Kronprinzenstr. 49
42655 Solingen / Germany

Telefon +49 212 20 67-134
E-Mail: support.eu@wusthof.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der  folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

________________________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

________________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________________
________________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

________________________________________________________________

__________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

3.1 Zusätzliche Informationen zur möglichen Abwicklung eines Widerrufs:
Für den Fall Ihres Widerrufs liegt Ihrem Paket schon bei Lieferung ein Rücksendeaufkleber bei.  Sollte dies einmal nicht der Fall sein, so können Sie den Rücksendeaufkleber über unseren Kundenservice  anfordern. Bitte senden Sie bestellte Waren nicht ohne Rücksprache oder unfrei an uns zurück .

Für Rückfragen oder sonst in Zweifelsfällen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter
Telefon +49 212 20 67-134
E-Mail: support.eu@wusthof.com

Bitte beachten Sie die folgenden, ergänzenden Hinweise:

In wenigen Ausnahmefällen kann im Rahmen eines Widerrufs eine Rückerstattung der von Ihnen  erhaltenen Zahlungen über dasselbe Zahlungsmittel technisch unmöglich sein. Wir vereinbaren dann  im Einzelfall mit Ihnen die Rückerstattung über ein anderes, gängiges Zahlungsmittel. Ihnen
entstehen dadurch in keinem Fall zusätzliche Kosten.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß Ziffer 2 bleibt von den Informationen und Hinweisen in  dieser Ziffer 3.1 in jedem Falle unberührt.


4. Weitere Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der WÜSTHOF GmbH
Stand: Juni 2020

Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen über die Webseite  www.wuesthof.com/de-de. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

4.1 Sonstige Informationen (Korrekturmöglichkeiten, Speicherung des Vertragstextes, Vertragssprache) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Vor Absendung Ihrer Bestellung, d.h. vor Anklicken des „Kostenpflichtig bestellen“-Buttons, wird Ihnen die Gelegenheit gegeben, Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig.

4.2 Preise / Verfügbarkeit / Lieferbeschränkungent
Unsere Preise beinhalten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir  erheben eine Versandkostenpauschale. Für den Standard-Versand innerhalb Deutschlands beträgt diese € 4.95.

Ab einem Warenwert von mindestens € 95,00 Euro liefern wir die Ware nach Deutschland bei Standard- Versand versandkostenfrei.

Bitte beachten Sie, dass wir Sonderangebote manchmal nur über einen beschränkten Zeitraum  anbieten können. Zudem sind Angebote von der Verfügbarkeit abhängig. Die Verfügbarkeit eines  Produktes kann abhängig von den Vorgaben des Kunden (Serie, Klingenlänge bei Messern, etc.).

Sollte ein Artikel durch uns nicht geliefert werden können, so muss der Auftrag leider durch uns  storniert werden. Hierüber werden Sie per E-Mail informiert.
Irrtum und Änderungen vorbehalten. Alle Angebote nur solange der Vorrat reicht.

4.3 Zahlungsbedingungen
Akzeptierte Zahlungsmittel / Allgemeine Bestimmungen

Die Bezahlung der Waren erfolgt über folgendes akzeptiertes Zahlungsmittel:
PayPal
Kreditkarte
Amazon Pay
Klarna Checkout
Shopify Payments

Unabhängig von der gewählten Zahlart erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Die Bestellübersicht  im Shop kann nicht als Rechnung verwendet werden.
Die WÜSTHOF GmbH behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlarten auszuschließen.

PayPal
Ferner kann die Zahlung auch mit dem Online-Zahlungsservice PayPal erfolgen. Der Käufer benötigt für Zahlungen mit PayPal nur ein kostenloses PayPal-Konto. Bei der Kontoanmeldung auf  www.PayPal.de gibt der Käufer nur ein einziges Mal seine Finanzdaten ein - für jeden weiteren  Bezahlvorgang braucht er sich dann nur noch in sein PayPal-Konto einloggen. Zahlungen sind für  Käufer immer gebührenfrei und erfolgen aus dem Guthaben auf dem PayPal-Konto, per Lastschrift  oder per im Konto hinterlegter Kreditkarte.

Kreditkarte
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung mit dem Versand der Ware. Wir akzeptieren die Kreditkarten MasterCard und Visa.

Amazon Pay
Auch kann die Zahlung auch mit dem Online-Zahlungsservice Amazon Pay erfolgen. Der Käufer benötigt für Zahlungen mit Amazon Pay nur ein kostenloses Amazon-Konto. Bei der Kontoanmeldung gibt der Käufer nur ein einziges Mal seine Finanzdaten ein - für jeden weiteren Bezahlvorgang braucht er sich dann nur noch in sein Amazon-Konto einloggen. Zahlungen sind für Käufer immer gebührenfrei und erfolgen aus dem Guthaben auf dem Amazon-Konto, per Lastschrift oder per im Konto hinterlegter Kreditkarte.

Klarna Checkout
Sie können mit Klarna zahlen. Klarna bietet Ihnen spezielle Zahlungsbedingungen.

Shopify Payments

Wir verwenden den Zahlungsdienstleister "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Wenn Sie sich für eine über den Zahlungsdienstleister Shopify Payments angebotene Zahlungsart entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den technischen Dienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung (Name, Anschrift, Kontonummer, Bankleitzahl, evtl. Kreditkartennummer, Rechnungsbetrag, Währung und Transaktionsnummer) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit der Stripe Payments Europe Ltd. und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Nähere Informationen zum Datenschutz von Shopify Payments finden Sie unter der nachstehenden Internetadresse: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Datenschutzrechtliche Informationen zur Stripe Payments Europe Ltd. finden Sie hier: https://stripe.com/de/privacy

Für weiterführende Informationen oder bei Fragen zu Ihrer Zahlung besuchen Sie bitte Klarnas Website oder kontaktieren Sie den Klarna Kundenservice.

4.4 Lieferbedingungen
Liefertermin: Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt im Falle der Annahme Ihrer Bestellung innerhalb von 5 bis 6 Werktagen.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Diese muss sich innerhalb  Deutschlands befinden. Über den Versand werden Sie per E-Mail informiert. Der Versand erfolgt über  Paketdienste. Die Gefahr des zufälligen Untergangs der bestellten Ware geht auf den Kunden über,  sobald diesem die Ware übergeben wird (§ 446 S. 1 BGB) oder wenn er sich im Verzug der Annahme  befindet (§ 300 Abs. 2 BGB).
Für Unternehmer gilt für den Zeitpunkt des Gefahrübergangs abweichend von § 446 S. 1 BGB der § 447 BGB.
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit Ihnen diese zumutbar sind. Sofern Teillieferungen  durchgeführt werden, übernehmen wir zusätzliche Versandkosten.

4.5 Entgegennahme der Ware
Zur Versendung Ihrer Bestellung setzen wir Paketdienste ein. Sollte eine Warenlieferung einmal  beschädigt bei Ihnen ankommen, so möchten wir Sie um folgendes bitten: Sofern möglich, rügen Sie  die beschädigte Ware unmittelbar gegenüber dem Angestellten des Paketdienstes und dokumentieren Sie Grad und Umfang der Beschädigung. Ihre Gewährleistungsrechte werden  dadurch nicht eingeschränkt .
Sie können die Annahme beschädigter Ware verweigern oder diese Ware an uns zurücksenden.


Bei weiteren Fragen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Unseren Kundenservice erreichen Sie unter:
Telefon +49 212 20 67-134
E-Mail: support.eu@wusthof.com

4.6 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an sämtlichen von uns gelieferten Waren bis zur vollständigen  Bezahlung vor. Zur Geltendmachung unseres Eigentumsvorbehalts sind wir berechtigt, die sofortige  Herausgabe der Vorbehaltsware unter Ausschluss jeglichen Zurückbehaltungsrechts zu verlangen, es  sei denn, es handelt sich um rechtskräftig festgestellte oder unbestrittene Gegenansprüche.

4.7 Sachmängelhaftung
Ist die Ware beschädigt oder hat sie einen anderen Mangel (z. B. Lieferung unvollständig), so stehen  Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegen uns zu. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate beginnend mit dem Tag der Übergabe der Ware an Sie.
Für Unternehmer gilt: Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate beginnend mit dem Tag der Übergabe der Ware an Sie. Diese Verjährungsverkürzung gilt nicht für den Fall der Arglist, des Fehlens einer von uns garantierten Beschaffenheit sowie für Fälle der von uns verschuldeten Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für durch uns grob fahrlässig
verursachte Schäden. In diesen Fällen gelten ausschließlich die gesetzlichen Verjährungsvorschriften .


4.8 Haftung
1. Die WÜSTHOF GmbH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung der WÜSTHOF GmbH, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der WÜSTHOF GmbH beruhen, sowie für Schäden, die durch Fehlen einer von der WÜSTHOF GmbH garantierten Beschaffenheit hervorgerufen wurden.

2. Die WÜSTHOF GmbH haftet unbeschränkt für Schäden, die von der WÜSTHOF GmbH oder einem gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen der WÜSTHOF GmbH vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

3. Bei der leicht fahrlässig verursachten Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die WÜSTHOF GmbH außer in den Fällen des Absatzes 1 und 5 der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind abstrakt solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung eine Vertragspartei regelmäßig vertrauen darf.

4. Jede weitere Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen, insbesondere die Haftung ohne Verschulden.

5. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. 

4.9 Schlussbestimmungen
Auf Verträge nach diesen Bedingungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter  Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

Gegenüber Unternehmern ist Erfüllungsort und Gerichtsstand jeweils Solingen.

Information nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

Es besteht keine Verpflichtung und keine Bereitschaft zur Teilnahme an einem
Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.

EU-Kommission Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr

4.10 Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb
Deutschlands € 4.95 pro Bestellung.

Ab einem Warenwert von mindestens € 95,00 Euro liefern wir die Ware nach Deutschland bei Standard-Versand versandkostenfrei.